问题(42）:你公司的员工似乎总是争斗不休。

解决方案:你深深明白，在一个公司中，存在于个人之间的小小争斗，将使公司的整体营运付出何种代价。员工互相支持鼓励的部门几乎可以自行营运；反之，员工相互争吵、彼此敌对的部门，既无法创造利润，也造就了一个令人心力交瘁的环境。艰难费力的工作激励人心，彼此团结；尖酸刻薄的言辞则立即耗尽一个部门和该部门每一位员工的活力与干劲。我在安鼎国际钻石公司那段期间，几乎每一个中午用餐时间都用来扮演和事佬，排解员工之间的不满。而安鼎每个月支付我一笔多得吓人的薪水，就仅仅为了我扮演和事佬这个角色。但是，如果我能够居中协调，让员工相处融洽，那么一切都自然而然地水到渠成。

如我们在问题（6）所提及的，一个公司的内斗——无论是你和另一个人争斗，或其他两个人互相争吵，源自包藏祸心、使人渐行渐远的挑拨言辞或流言蜚语所种下的铭印。当事人双方可能原本就是朋友、敌人、甚至是互不熟稔的同事，却因为你对其中一人或双方嚼舌根，使得两人的距离更加疏远。为了抵消这一铭印，无论何时何地，只要你能力所及，你都必须特意地帮助他人言归于好。

除了时时刻刻居中调停，帮助他人恢复友好融洽的关系，你还必须避免对公司里的任何一个人心怀恶意。在一个公司之中，每一个高级主管都会碰到其他的高级主管来找碴的时候，因此当你听说其中一个高级主管遇上一些麻烦，甚至最后可能殃及公司的其他成员，包括你自己，你仍然感到一阵痛快。

正是这种铭印蛰伏于潜意识层，壮大声势之后，浮上意识层面，形成一种观感——你周围的人们彼此争闹不休。他们互相争吵;他们反对你；见他们陷入困境，你幸灾乐祸;这种幸灾乐祸的心态又在你心中种下一个新的铭印，使你面临周围人士争执不休的情境。

你现在可了解铭印的运作过程了吧。你原本想避免先前的铭印所引发的问题，但是你一再种下的恶劣铭印，又使你面临相同的问题。

问题（43）:在你置身的商业和社会环境中，好人吃亏，光明磊落一文不值；只有笨蛋才会信守伦理道德。

解决方案:这个问题触及了所有商业问题中最严重棘手的部分；这些问题涉及了所谓的清净的“世界观”。相较于其他的领域，商场或企业领域的确比较重视道德，任何一个经验丰富的企业家都会告诉你，在一个高度重视道德的企业中工作，的确令人振奋；相反地，在一个把善良仁慈视为愚蠢可笑的眼界狭窄的工作环境中辛苦卖命，则令人自惭形秽。而只有铁石心肠、无动于衷的人才感受不出其中的分别。

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