镊子触碰纸张刮擦声，以及钻石分级落入小堆的啪答声，是房间中惟一的声响。在世界各地的钻石分级室中，无论它是在纽约、比利时、俄罗斯、非洲、以色列、澳洲、香港或巴西，这景象都一再重复上演。

有一次，我们离开市中心，前往乡间去实地了解钻石是如何被切割琢磨的。大量的钻石在乡下人的家中进行切割琢磨，其过程由一大家子的成员共同协力完成。每天，未经切割琢磨的钻石圆粒，通过由随身携带小背包的信差所组成的绵密网络，用搭乘火车、公车，骑自行车，或徒步的方式，从孟买输送至乡间。每天，完成切割琢磨的钻石也以相同的方式，从乡间返抵孟买某处的钻石拣选分级室，然后被放置在一个金属盒中，在宝力克保全公司快递的层层护卫之下，搭乘当天夜航班机前往纽约。

在孟买北方，位于古吉拉特省（GujaratState）境内的纳夫撒利（Navsari）是一个典型的钻石切割城镇，拥有最密集的钻石工厂。在印度，钻石切割这个行业，算是几个比较稳定的工作之一，因此工人从印度的各个角落蜂拥至拿撒里，希望能够谋得一份差事。这些工人签下６个月的工作契约，而且通常订在重要的宗教假期之前结束，然后他们领取假期津贴，于第二天出城，赶回千里之外的家，探望妻儿数个星期，把工作赚来的薪资投资邻人的农作。之后，他们背起一个小小的行囊，返回工厂再进行为期６个月的工作。

攀越内在的圣山

与世界其它地方不同，在拿撒里选购钻石别有一番风情。你不妨想象一下，在这个印度小城中央，尘土飞扬的村道上满是人潮，足足绵延了一两英里。人潮之中的每一个人高声叫喊着，手里抓着一个小小的纸包;纸包内，装着一两个仅仅比放在文章句末的句点稍稍大一点的钻石。那些钻石的外层仍然带着切割琢磨时所使用的油脂，呈现单调的灰色;由于在太阳下，无法辨别它究竟是一颗价格高昂的纯白钻，还是一文不值的黄钻，因此只有对钻石一无所知的人，或是一个训练有素的印度钻石交易商才会掏腰包购买。

车辆从村道的两端试图通过拥挤的人群，喇叭声大作。毒辣的太阳直射你的头顶。你的衬衫覆满了细细的尘土，混合了汗水之后，转为褐色的泥糊。街童在人群中爬来爬去，就是说，他们是在交易商的两腿之间爬行，希望能够寻获不小心掉落地面的碎钻，有如鸡上下来回搜寻谷物一般。

在印度的钻石王国之中，最偏远的边陲之地接近一个名叫夫那加尔（Bhavnagar）的地方，紧邻着西部海岸以及阿拉伯海；此处也是拉贾斯坦（Rajasthan）沙漠，以及绿宝石交易商活跃的粉红沙岩城市斋浦尔（Jaipur）的起始之地。沙先生曾经带着我一起乘坐一架摇摇晃晃的飞机抵达此地，然后再驾车前往耆那教教徒心中最神圣的圣地——巴利塔那圣山（Palitana）。

我们在最后一座钻石工厂前停了下来;从外观看来，那工厂只不过是坐落于沙漠边缘的一幢住宅。在我们喝着气味浓郁的印度香料茶的时候，孩子们和妇女们从砖墙后面，从头纱后面偷偷地窥视从此地经过的第一个白种人，着实让他们咯咯发笑或瞠目结舌了好一阵子。我们离开那座工厂的时候，仿佛也把世俗生活遗留在身后，而去寻觅我们的内在生活了。

我们在位于山脚下的一间设备普通的旅馆下榻过夜。这旅馆是钻石工厂的工作人员建造的，专供朝圣使用。

拂晓之前，沙先生静悄悄地带着我前往一个特别的庭院:这里就是通往圣山路径的起点。在庭院的石墙上，雕刻着2500年来的祈祷文；我们把脚上的鞋子脱下，留在此地。为了表示对圣地的敬畏，我们必须赤脚走上山。

在黎明前的黑暗之中，我们和数千名的朝圣者一起行走;周围的空气沁人心脾，脚下被磨得凹陷的石子述说着许许多多世纪以来，每天早晨，数百万双脚掌就是这样以相同的方式、相同的路径攀上圣山。攀爬耗时数小时，然而，我们被这脚下岩石般鼓舞人心的心念和祈祷文环绕着，丝毫不觉时间之漫长。

终于，我们抵达了山巅，进入一个由石头雕就的寺庙、圣堂以及神坛组成的网络之中；置身其中，感觉比外面漆黑的夜色还更加幽暗。我们盲目地摸索前进，直到我们感觉对了，便随遇而安地席地而坐，在凉爽的石地上冥想禅修。

此时，没有一丝光亮，但几近无声的吟唱声暗暗浮动着。你感觉自己被数千人的呼吸和心跳环绕着，你也感觉到了数千人的殷殷期待。

商人印象今非昔比

我们所有的人面向东方，眺望印度平原。在我们闭着双眼冥想禅修之际，漆黑的夜色开始发生细微的转变：很快地，天空被染为玫瑰红，接着转为橙黄，最后金黄色的太阳升起。我们坐在那里，所有人都沉浸在冥想之中，每一个人思考着自己的人生，以及返回世间之后，该如何度过人生。

没有人携带水或其他任何食物;在这圣山之上，携带水和食物几乎是一种亵渎。时候到了，我们起身，向圣山致敬，开始半走半跳地下山。此时，整个气氛从肃穆转为欢乐，孩子们在前头又跑又笑。当你的双脚开始肿胀龟裂的时候，你生平头一遭感谢发明鞋子的奇迹与美好。

正是在此时，我才知道沙先生，这个身材矮小、肤色黝黑、幸福快乐的钻石交易商，在早年曾经在同一座山上追随他心灵的上师。后来我又知道，他每一次前往纽约参加国际主管会议的时候，等于是展开了一段心灵的斋戒之旅;他在小小的旅馆房间内，面对着时代广场耀眼的灯火祈祷，直至深夜。他在孟买的办公室里散发着热情浓烈的家庭温暖；他关爱每一个人如同关爱自己的亲生子女，不论婚丧喜庆，他都慷慨相助。每天，他都经手数百万美元的交易，但他绝对小心谨慎，分文不取。

他也用相同的心度持家。在我和沙先生紧密合作的数年间，他们居住在位于3楼的安静小公寓之中。沙太太在嫁给沙先生之前即出身富裕，现在沙先生和他的儿子维克兰姆（Vikram）则锦上添花，使家庭更加富裕，因此周围的人一直不断地怂恿他们换一个更大的住所。那些人说，孩子们越来越大，需要自己的房间。然而，他们一大家子仍然住在小公寓里。爷爷住在厨房边的舒适房间，受到所有人的敬重与关爱；其他人在就寝时间，则全部到阳台上，把床并排在星辰之下，享受夜晚的空气，闻嗅着树花绽放的芬芳。即使当他们在孟买的高级地段，买下一个有着许多房间的大套房时，他们最后仍然全都睡在一个小房间里;他们很幸福、很快乐。

此处的重点十分简单。在美国，包括我自己在内的人们，对于“商人”这种职业角色总是存有愤世嫉俗的想法。在我成长的20世纪60年代，指称某人为商人几乎是一种侮辱。人们对于商人的刻板印象是，一头披着西装外套的狼，说话速度很快，只为了钱而活，为达目的不择手段，忽视周围人的需要。

然而，毫无疑问地，现今的商业界人才荟萃，全国最优秀、最具才华的人皆聚集于此。他们具有冲劲，也具有他人所无的能力，去完成必须完成的任务，以成就他们的事业。他们像上紧发条的装置一般，大量生产价值数亿美元的商品与服务，持续地改良产品，持续地缩减制造的时间与成本。创新与效率是一种生活方式;没有其他的行业比从商更需要创新与效率。