大陆慈济：福鼎医院24小时候诊的主任医师

融合慈济精神的“医疗人文营”，是每年医院新进人员上岗前的“必修课”。资深护理人员和志工透过生命教育课程，再一次相互提醒选择这个行业的初衷。（图片来源：福建福鼎医院志工室）

医师治病 慈济治心

近十年的慈济人文学习，福鼎医院抢救生命的态度与想法，在医治王亚惠的身上可以清楚看见。

三岁时，王亚惠父母离异，随后陆续跟着奶奶、姑姑生活，十三岁时离家出走，从广西老家辗转来到福鼎，而且染上恶习；今年四月底，她被朋友扶进了福鼎医院急诊室，诊断为严重肺脓肿，五月成为呼吸内科收治的病患。

“她没有表情、眼神空洞，有时完全不理人，有时又破口大骂……”吸呼内科主任吴正琮说，王亚惠是他行医二十年来，碰过最不配合的病患，她怕痛，不让护士打点滴，伸腿就踢，不肯接受治疗，“但她才十五岁，就跟自己孩子岁数一样，不能不去管她。”

她身无分文，病情复杂更是让医师们愁眉不展，也评估是否转诊到大医院。院长李桂心得知此事，清楚指示：“不计代价，全心治疗。救了她就是救了个家庭，让她将来能重回社会。”

院方开了专户垫付医疗费用、请保母照顾，让医护人员专注医疗；社工人员联系民政单位，透过各种管道找寻她的家人；志工时时在旁关怀，设法打开她的心扉。

志工郑尔婷形容，刚走入病房真像是走入雷区，就怕一不小心让她关上心门。她说想吃枇杷，志工冒雨买来剥皮喂她；还请来美容院老板，经过一番好言相劝，终于说动她剪去一头乱发。

在她住院半个月后，终于找到她的父亲，也才知道她谎报了姓名和年纪；这几年来父亲在附近城镇边打工、边找寻她，还是透过公安帮忙才给了他来福鼎的路费。他每天静静地站在女儿病床旁，看着女儿不肯让护士抽血而哭闹，看着志工一次次耐心的开导和抚慰……

当病情好转，她渐渐开朗起来，能走动后，她最大的心愿就是去看看慈济志工工作的地方。住院五十余日，出院时由慈济资助返回广西老家的路费。

吴正琮认为，王亚惠能治愈，是医院文化与慈济人文的“完美结合”，“医师治病，慈济治心。”正因为如此，触动他想要了解慈济更多一些。

吴正琮认为，慈济人文是一种信念，“无论我们从哪条路走、信仰什么宗教，感恩、尊重、爱是最终的目标。”吴正琮家中长辈均为基督教徒，但他说：“宗教信仰的核心就是‘爱’。为了爱去做事情，就没有界限与分歧！”

呆账严重 救人志不改

早年，农村“看病贵、看病难”，穷人家“大病扛、小病拖”，不得已才往医院跑；常有人说：“救护车一响，一头猪白养”。近年来“新型农村合作医疗制度”与都市人的“城镇居民医疗保险”，可申请报销比率提高许多，医疗费用负担变小，人民就医的意愿与意识自然提高。

十余年前，福鼎医院接纳无主病患，救命为上，也因此呆账严重；2003年慈济医疗大楼启用，所成立的慈善基金延续了救济贫苦的精神。而今医疗保险能照顾更多人，福鼎医院也更重视人文关怀的带动。

呼吸内科主任吴正琮，提及他来台的学习与观察：“台北慈院一千两百床，每天门诊量四千人次，跟我们差不多；花莲慈院虽然在偏乡，但人文态度好，又有良医，吸引很多人从西部跑去东部看病。”

他说，病患慕名而来，这“名”除了以先进设备和技术来治疗疾病，更重要的是“爱的效应”，也是福鼎医院要发展的方向，而对此他充满信心：“刚开始行医时，我没有想过自己喜不喜欢这行；但现在，我还真喜欢我的工作。”