大陆慈济：福鼎医院24小时候诊的主任医师

周为祥老爷爷的砖瓦房床上，搭起一大片塑料布以防老鼠；王彬医师再度来到，为他针灸复健。大医王权威又柔情，是病患及家属的贵人。（图片来源：慈济基金会 摄影：萧耀华）

甘愿付出甘心承受

2000年9月，慈济首次和福鼎医院携手举办大型义诊。王彬说，那天夜里两点，台湾慈济志工才抵福鼎，清晨四点后就起身准备。一整天看诊，一位当地医师对她说：“太累了，不来了。”第二天换另一位医师轻声问她：“你有没觉得眼花脚抖？我都站不起来了。”两天义诊，竟然累坏了他们这批福鼎医师。

从那时起，王彬就很佩服台湾慈济人的精神，“我们是当地人，都那么累了，何况是远道而来的他们？”她实在难以理解，“才睡两个小时，怎么那么精力充沛、那么开心？”有一天回头想，她才知道，那或许就是证严上人所说的“甘愿做、欢喜受”。

王彬有低血压毛病，几次难以应付大量门诊病患，忙到晕了过去；没空吃饭，她随身带些糖果补充血糖；她不太敢喝水，因为喝多了得跑厕所，“天气挺冷，病患还躺着、趴着等我，他们的肚子、臀部掀露在那里，你能要他们等你吃个饭、吃个点心吗？我做不到啊。”

她站着给人扎针，有时觉得腰好酸，想小躺一下也没地方，“因为都被病患给躺满了。”她跑牙科做牙齿，但不敢跟门诊病患请假，于是一大早去牙科排队，抢得前几名处理好，然后赶回去看诊；“我们还真是不能生病啊。我听到人家说，王医师啊，你昨天怎么没来？我等了你好久……就会觉得自己被需要。除非我倒下来住院了，否则没什么好讲的，我就是会振作。”

王彬坦言，这工作每天都很辛苦、压力很大，工资与付出的心力、时间也差距颇大，“但总觉得自己救人的价值能充分体现。”看到病患被抬着进来，然后慢慢能坐轮椅，之后再能扶着墙走，最后竟自己走出院返家，就觉得累得很有意义。

“比起王斌医师的肿瘤内科，心理压力很大，我的科别好多了。”王彬换个角度善解自己的工作，同时也促狭一下同事王斌。

在福鼎医院服务二十五年的王斌，是中医肿瘤内科的主任医师；她的母亲是位助产士，一些来自管阳镇老家的病患迄今仍记得她的母亲，赞许她为人好。

幼时，夜里只要有人敲门喊着：“快要生了！”母亲提了箱子就走；有时孕妇得熬上几天几夜才能分娩，母亲将王斌托寄在叔叔或友人处，心无旁鹜为人接生。母亲奔波的身影，是王斌行医的典范，她也想效法那分尽责与使命。

慈济人援建医疗大楼，她看到香港慈济志工办义卖义演募款的报导，一幕画面中，布条上写着“福鼎需要医院”，给她印象最深刻。“志工不认识我们，只知道这里的民众有需要，就积极采取行动。”

她也看过福鼎当地的志工，和上人距离遥远，却努力付出；她自问：“身为医院一分子，我该做些什么呢？”她内心笃定，能成为一名视病犹亲的良医，就是最大的回馈。

肿瘤内科医师王斌看尽生死，却常保爽朗乐观；面对络绎不绝的重病患者，她将压力转化为使命，尽力照顾好他们的身心。（图片来源：慈济基金会 摄影：萧耀华）

新进人员必修课

近年来，大陆医病关系紧张。去年九月在深圳，一名婴儿被诊断要做十万元的手术，后来去另一家医院求诊，只需吃八毛钱的药；尽管事件最后证明最初的医师诊断无误，患者父亲也致歉，但因为媒体报导失察，引起众人对医师道德的批评声浪。今年三月，哈尔滨一所医院发生患者杀医案，更使得医护人员自危。

“医师确实是个有风险的工作，”福鼎医院副书记吴家宝说，最好的保护伞，是挖掘出自己心灵最善良最美好的那部分，成为一种自觉性的工作态度，病患自然能体会得到。

福鼎医院这几年医疗纠纷减少，各项满意度几乎都有九十五分以上。院长李桂心以为，这缘于同仁们的态度，与慈济医疗人文的学习有关，“新进人员参加慈济课程，是行医的必修课；医护同仁参加义诊，是生涯的历练。零距离接触才能真正了解病苦，病患不只是把生命交给我们，而是把整个家庭交给我们。”

原本由慈济志工在院内小规模的医疗人文分享，自2008年起成为正式的活动，慈济医疗人文营逐渐成为传统；院方针对每年新聘医护人员安排慈济志业介绍等课程，甚至实际上病房慰访住院病患、下乡关怀贫病案家、到慈济环保站学习资源分类及回收等。

今年的医疗人文营是历年来规模最大的，有百余人参加，由去过台湾慈济的医护主管当队辅、当讲师，还自行组织排练“白袍礼赞”手语表演；从筹备到课程结束，院长等主管全程陪同参与。

吴家宝说：“种种活动的办理，唯一目的是希望同仁学习慈济人的慈悲，时时提醒自己‘志为人医’、‘志为护理’的救人初发心。当他们看到‘典范’，觉得这是对的，就会愿意起而效尤。”

2012年9月底在台湾举办的国际慈济人医会（TIMA）年会，多位福鼎医护人员参加；呼吸内科主任吴正琮感觉，许多上台分享的慈济医师年资与他相当，但做得比他更好，“透过交流看见差距，未来还要更落实去做。”神经外科医师徐伟也说，过去总觉得医师面对病患该手放在后、一脸权威，现在则学会将手放前聆听，或拍拍病患肩膀、握握手要他加油。

神经内科医师陈冬良则说，福鼎医院有“做志工的氛围”，而且资深者会带领着新人；如今即便是医护人员想参与慈济义诊，也得报名排队才有机会，“每个科室都有限定名额，不是你想去就可以去的。”他认为最有意思的是：“医师报名义诊也并非只能看病而已，有时也可能被分派到活动组或香积组，例如上次就有位泌尿科医师煮东西给大家吃，很不同的体验。”

陈冬良在四川汶川大地震后，曾跟着慈济前往灾区义诊；“虽然病患非常多，但每看完一位，志工就跟他弯腰合十，感恩他们给我们服务的机会。这让我很震撼。”看到灾区情景或贫病患者，陈冬良也感觉到自己的平安与福气，“我很感恩慈济带给我不同感受，也感恩有这机会能回馈社会。”