我们生活中的很多问题，来自于人和人之间的沟通。人和人之间沟通的障碍，来自于我们不能静下来听。刚才我讲到了，你在承诺讲话的时候，要反过来听自己说。那么别人在讲话的时候，你应该怎么做呢？你仍然可以静下来，专一地听。

好了，这是我在这一个践诺之道里要讲的第二个最重要的要点。前面一个要点是自己承诺，反闻。第二个要点是，别人讲话倾听。我们知道，别人讲话里面有很多迷魂阵，他会讲假话，他会奉承你，把你搞舒服了，然后下手。他本来想要苹果，但是跟你说，我不要苹果，我要那个梨子；他本来很伤心，他跟你说我很高兴；他本来很孤独很寂寞，他在你面前说很快乐、很单纯。为什么我们会迷惑呢？我们为什么不能看清他们呢？那么现在我要讲的这个禅修呢，是别人讲话专一地倾听他，这个倾听是以他的声音为媒介的，但是你的注意力--这个声音的媒介仅仅是用耳朵来接收他，你的注意力，下面这一点很重要，你的注意力仍然在你的心里面，自己的心。你是通过声音为媒介，你是用你的心去和他的那个状态去沟通。所以，他说什么不重要，重要的是他说的声音，即使他唱歌也可以。     

所以这一下你们懂得艺术了，其实艺术就是这个，现代艺术你们知道吗？写书法，有人说我看不懂，那是什么字呀？这不重要，那是什么字不重要，他只要漏出痕迹来，咱们就知道他心里想什么。所以有时候人说话呢，你不要为他说什么所迷惑，你要倾听他心灵的声音，那真正的声音，那欢喜后面的忧伤；那被他的语言所掩盖的种种内心的状态，你能用你的心，专一倾听的时候，你的心能够通达，能明白他。

所以我们一定要培养倾听的习惯，一定要提高倾听的能力。这有助于我们和别人的沟通。人和人之间吵架，你们有没有发现，怎么会吵起架来？我讲话的时候他不听啊！他讲话我也不听，于是就吵开了，根本谁也没有听对方说什么，只是在对方的语言中去找那一根火柴，心里有一大堆木柴，找这个火把这个木柴点燃了，所以就吵架了。所以吵架的时候经常都用个什么词啊？经常说什么？"住口！"是吧？还有是说："我不想听了，你别说！""我不要听！"所以这是问题呀！这问题是这样来的。任何时候，你能把自己--注意！回到前面我说的--把你的判断、把你的成见、把你原来对他的印象，把你和他之间的功利关系放下，以那最原始的心态去倾听他、去了解他。如果你倾听的时候，你心里有很多东西，也是不行的，你是听不清楚的。

所以呢，前面我们说到空的心，那么在倾听别人的时候，也要用这个空的心，心是空的，就能听到他的心，知道他在想什么，这并不神秘，大家可以试试。其实这个修行就是观世音，观世间音声。他会让我们在生活中认识人和事更加明确，减少沟通的障碍，会促进我们人际关系的和谐。当然有一种情况我们也经常会碰见，就是说，有的时候别人要讲话，刚一开口，你就知道他想说什么，有这样的体会吧？有时你就说，可以不讲了，我已经明白了，这个恰恰是有一种非常好的倾听习惯的人会有的。当然有时候别人不接受你这样，他愿意说完，你应该让他说完。有良好的倾听习惯的人，对方一开口就知道他想说什么，但是你也让他说完。这个倾听的习惯是重要的一个素质，这种素质会帮助我们。这是我在践诺之道里面跟你们讲的第二点。

第三点，和别人交谈的时候，怎么样呢？因为交谈的时候，他说几句，你也说几句，他也说几句，你也说几句……互相有交流。我们以谈判作为例子，你发现，刚开始你很清楚，后来几个回合下来，你会发现，你的鼻子被他牵住了，你发现你刚开始的心，丢了，有吗？所以说，在交谈中特别在谈判中，在语言的交流中，最重要的一个现象，最值得我们注意的，就是说话和沉默。说话的时候倾听自己说话，沉默的时候倾听他说话，这个时候心都是空的，有的时候对方说一句话，把你的心引开了，引得跑得很远了，也听不清楚了，下面你就迷失了，所以我把这个概括为语默之道，讲话和沉默的修行。

（据明海大和尚于2007年9月15日在河北佛学院对中欧商学院师生的开示整理）